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有过网购经验的调查参与者认为，新旧项目现场网购的产品质量、物流和售后服务以及所谓的区别待遇不能让他们满意。转换重点总结召开九成装修户不愿网购建材家具建材的网购在调查中遭受了很大的歧视。
33%消费者不满意商家提供的售后服务，观摩更多参与者选择了与卖场进行协调，由卖场出面进行售后服务的协商，并因此获得了满意的答复。3·15前夕，活动会议北京晨报推出3·15爱家十问消费意愿调查，活动会议从装修过程到购买家居建材，听取了对家居市场和装修公司存在的种种看法、建议和期待，现将问卷内容及调查结果一并公布如下：多数人对家居行业前景有信心在近期限房限购政策相继出台的背景下，对于房地产下游最重要的产业家居业的影响大小与否，调查显示，基本各占一半的消费者同时认为不会造成直接的、严重性的影响。六成业主通过投诉解决装修纠纷当消费者在装修过程中遇到问题时，评议六成会选择不同路径的投诉，评议四成消费者选择与装修一方人员进行交涉，争取在施工现场把问题解决，可以看出，消费者的家装维权意识日益增强。
将近一半的参与者认为，全市送货环节的问题出自于搬运和安装的不专业以及运送时间的不及时，这也是家具品牌在运送货物这一环节最需要解决的问题。三成消费者在意销售员服务态度超过三成的参与者认为，新旧项目现场品牌销售人员的态度和卖场工作人员的态度同等重要，新旧项目现场都对于自己对这家卖场的看法和态度起了重要的作用。
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而还有三成的参与调查者认为，观摩如果自己选择了卖场，那么卖场有责任为自己提供更好的售后服务，让自己的权益获得更多的保障。第一季度，活动会议欧材对美国的出口相比2016年同期翻了5倍，攀升至69万立方米，其中德国产的木材占了79%。
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